Modalités et Conditions
Réservation
Au moment de la réservation, un acompte correspondant à 20 % du montant total du séjour sera versé. Les réservations seront confirmées par courriel ou par WhatsApp, une fois l’acompte reçu.
DÉPÔT :
Le jour de l’arrivée, une pré-autorisation de 150 euros sera effectuée sur votre carte de crédit à titre de dépôt de garantie pour couvrir les éventuels dommages ou le manque de propreté le jour du départ. Une fois que nous aurons vérifié que la maison a été utilisée correctement le jour du départ, ce montant sera débloqué.
IMPORTANT : Les 80% restants du montant total du séjour seront payés le jour de l’arrivée, lors de la remise des clés.
Heure d’arrivée : de 18h00 à 20h00.
Heure de départ pour les séjours en week-end, sauf en juillet et août : jusqu’à 18 heures.
Heure de départ pour les séjours en juillet et août : jusqu’à 11h00.
Politique d'annulation
En cas d’annulation de force majeure, nous nous conformons aux normes du Gouvernement de Navarre.
Si la réservation est annulée avec plus de 15 jours, on rembourse le 100% de la réservation. Si l’annulation est communiquée avec moins de 15 jours et plus de 7 jours, on rembourse le 50% du total de la réservation et si l’annulation est faite avec moins de 7 jours précédants, il n’y aura pas de remboursement.
Moyens de paiement
- Online: Carte bancaire
- Par virement bancaire, carte bancaire ou Bizum, si le paiement du total du séjour se réalise à l’avance.
- En espèces, si le paiement se fait sur place au moment de l’arrivée.
