Questions fréquentes

Dans cette section on inclut les demandes principales que vous avez l’habitude de nous faire parvenir, mais si la vôtre n’est pas ici, n’hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir vous aider.

À propos de la maison

La maison se loue au complet, avec toutes les installations à votre disposition.

Elle est prête à accueillir des groupes jusqu’à 16 personnes et il y a plusieurs possibilités de location, en fonction du nombre de personnes.

Location de la moitié de la maison: Pour un groupe maximum de 6 personnes ( consulter la disponibilité en fonction de la saison)

Location de la maison entière avec 6 chambres: Pour des groupes jusqu’à 12 personnes

Location de la maison entière avec 7 chambres: pour des groupes jusqu’à 14-16 personnes.

La maison dispose de 6 salles de bains individuelles et une salle de bains double ( 2 douches, 2 lavabos, et 2 WC):

4 chambres à grand lit avec salle de bains privée.

1 chambre double et une chambre à grand lit avec salle de bains partagée hors la chambre.

Oui, la maison possède un système de chauffage central de biomasse. Toutes les chambres ont un radiateur et vous trouverez un thermostat à chaque étage.

En hiver, nous mettons le chauffage suffisamment à l’avance pour que la maison soit chauffée à votre arrivée. Pour cela, nous vous remercierons de nous communiquer à l’avance votre heure approximative d’arrivée.

Oui mais nous sommes dans une zone rurale dans laquelle nous ne pouvons pas vous garantir un accès internet de qualité et la couverture mobile est rare (Movistar est une des compagnies qui fonctionne le mieux dans la zone).

Donc, nous vous invitons à «déconnecter» de la technologie et à «connecter» avec vous – mêmes et les vôtres.

Non, la maison est entièrement équipée. Dans la cuisine vous trouverez tout ce qu’il vous faut, en plus du micro-ondes, lave- vaisselles XXL, lave -linge, four à pyrolyse, plaque d’induction, cuisine de bois de chauffage, un réfrigérateur-congélateur, 1 cafetière de type melita, 1 cafetière italienne, bouilloire, grille-pain, presse-agrumes et une friteuse sans huile.

Non, Chez Casa Maestro nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous: chaque lit a ses propres draps et couettes et en plus vous trouverez plus de couvertures et un jeu de draps de rechange, si jamais vous en avez besoin, dans l’armoire de chaque chambre. En outre, vous y aurez un jeu de serviettes par personne aussi.

Oui, la cheminée est au salon. En plus, dans la cuisine vous y trouverez aussi une cuisine de bois de chauffage, avec four.

Nous laissons un panier rempli de bois, des cubes d’allumage et des allumettes.

Oui, la maison dispose d’un grand jardin privé, avec des tables extérieures et des hamacs, en plus d’un barbecue avec grille, poêle à paella, camping-gaz et du charbon de bois pour que vous profitiez d’un bon barbecue en famille ou entre amis.

Oui, nous avons préparé un espace de jeux pour les plus petits de la maison avec différents jeux de société pour jouer en famille, des contes, des playmobils, etc. De plus, nous disposons d’une bibliothèque.

Oui, mais à condition qu’il reste dans le jardin et dans la niche que nous avons préparé à ce fin. Il est interdit l’accès à l’intérieur de la maison.

Nous adorons les animaux et nous savons comment ils sont importants pour votre famille mais suite à quelques mauvaises expériences nous avons dû adopter cette décision.

Non, merci beaucoup pour maintenir la maison «sans fumée».

La maison dispose de 1 chambre avec salle de bains incluse au rez -de-chaussée habilitée pour accueillir des personnes à mobilité réduite.

On peut se garer à la porte de la maison et à l’entrée on peut disposer d’une rampe d’accès.

Au moment de réserver

La réservation de la maison se confirme avec le paiement du 30% du prix total du séjour.

Si vous choisissez le paiement par carte bancaire, vous pouvez le faire MAINTENANT à travers la rubrique de RÉSERVATIONS de cette page web.

Une fois reçue la notification de paiement, nous vous confirmerons soit par téléphone soit par email la réservation de la maison dans les dates demandées.

Si vous préférez le faire par virement bancaire ou Bizum, mettez-vous en contact avec nous au 00+34 639 18 28 48 et nous vous indiquerons les démarches à suivre.

Le jour de l’arrivée, avec la remise des clés, vous paierez le montant total du séjour, l’ acompte de 30% versé à la réservation restera comme CAUTION, somme qui vous sera entièrement rendue une fois vérifié le bon état de lieu à votre sortie de la maison.

En cas d’annulation de force majeure, nous nous conformons aux normes du Gouvernement de Navarre.

Si la réservation est annulée avec plus de 15 jours, on rembourse le 100% de la réservation. Si l’annulation est communiquée avec moins de 15 jours et plus de 7 jours, on rembourse le 50% du total de la réservation et si l’annulation est faite avec moins de 7 jours précédants, il n’y aura pas de remboursement.

par virement bancaire , carte bancaire, ou Bizum, si le paiement du total du séjour se réalise à l’avance

En espèces, si le paiement se fait sur place au moment de l’arrivée.

INFORMATION PRATIQUE

Izal est un tout petit village, et il n’existe pas de commerce sauf le club du village qui est ouvert pratiquement tous les week-ends et où vous pourrez boire une bière, un soda, etc…

Cela oui, ils perdurent encore quelques commerçants à domicile, qui pendant toute l’année et tous les quelques jours ou 1 fois par semaine, viennent au village.

Boulangerie: en hiver le mardi, jeudi et samedi. En été: tous les 2 jours.

Marchands de fruits: le samedi

Boucherie: le samedi

Surgelés et d’autres: le mercredi après-midi.

La maison dispose d’une piscine gonflable pour enfants. En plus, quand le soleil tapera fort, vous pourrez faire un plongeon dans les magnifiques coins qui vous offre le fleuve Salazar, dans la piscine naturelle de la Gorge de Benasa qui est à 15 min en voiture ou dans la piscine du camping d’Esparza, à la même distance.

Oui, même s’ il y a des années dans lesquelles il neige copieusement et d’autres dans lesquelles il neige peu. Il convient d’être équipé de chaînes ou des pneus d’hiver pendant les mois les plus froids.

Peu importe la saison, nous vous conseillons de porter toujours des couches de vêtements, puisque le temps est très changeant et il peut y avoir de grands écarts entre le jour et la nuit.